面對創(chuàng)業(yè)難、就業(yè)難的現(xiàn)狀，為什么老百姓開始熱衷投資干洗行業(yè)？

面對大大小小的干洗品牌，為何這家干洗品牌更受創(chuàng)業(yè)者的追捧與認可？

一家洗衣店能夠開到十幾年之久，這家洗衣店到底憑借著什么持續(xù)近賺？

一家洗衣店是如何擺脫洗衣的單一模式，實現(xiàn)多元化經(jīng)營？

本期《中國合伙人》特別邀請到中國干洗先行者代表——威特斯洗衣高層管理團隊，看他們是如何帶領(lǐng)眾多的創(chuàng)業(yè)者走向財富之路，如何成功運作一家又一家開業(yè)十幾年之久的洗衣店。

演播室

主持人：中國合伙人，尋找合作人，親愛的觀眾朋友們大家好，您現(xiàn)在收看的是大型創(chuàng)業(yè)訪談節(jié)目《中國合伙人》.......

各位，我們會發(fā)現(xiàn)身邊越來越多的人選擇了自主創(chuàng)業(yè)，那么在創(chuàng)業(yè)的大潮當中，有一個行業(yè)憑借著它巨大的市場前景，較低的投資風險，和較高的投資毛利，受到了越來越多的投資者的關(guān)注。

那么在這其中呢，有一個叫威特斯洗衣的干洗品牌，在較近一段時間被越來越多的人所提起。雖然干洗是在較近幾年才興起的，但是這個品牌卻擁有著許多十年以上的老店。一個洗衣店能開到十年以上，并且能夠持續(xù)近賺，在這個行業(yè)當中應該說也算是一個奇跡了。威特斯洗衣品牌做到了，那么他到底是怎么做到的？背后的掌舵人又是誰？我們先通過短片一起來看一下。

短片解說：

威特斯洗衣上海豐莊店，1997年加盟威特斯，至今成功開店18年，從較初年近賺10萬元，到現(xiàn)如今年近賺達兩百多萬元；

威特斯洗衣浙江臺州溫嶺店，2003年加盟威特斯，至今成功開店12年；

威特斯洗衣湘西店，2004年加盟威特斯，至今成功開店11年；

威特斯洗衣虹橋店，2005年加盟威特斯，至今成功開店10年，目前年營業(yè)額達到了180多萬元；

演播室

主持人：好，各位，讓我們掌聲有請喬力雅集團總裁，威特斯品牌的創(chuàng)始人謝欽貴先生！

謝欽貴：主持人好，大家好！

主持人：您好，下面這一位我們也來介紹一下，是來自威特斯市場運營總監(jiān)，靳慶峰先生，歡迎！

靳慶峰：主持人好，大家好！

主持人：您好，這一位非常漂亮的女士，也是來自威特斯洗衣的營銷服務總監(jiān)，韓會女士！

韓會：主持人好，大家好！

主持人：您好，剛才開場的時候我們提到了，威特斯這個品牌在業(yè)內(nèi)創(chuàng)造了一個奇跡，一個開了十年以上的老店，十幾年能夠不斷近賺，能夠備受我們消費者的信賴，應該說是一件非常不容易的事情。那么他們是怎么做到的呢？我來聽一下他們創(chuàng)始人怎么說：

謝欽貴：首先我覺得還是市場，跟大環(huán)境有關(guān)系，這么多年以來，洗衣的市場容量在不斷擴大。就拿（去）前年來說，經(jīng)濟這么低迷的情況下，我們的營業(yè)額，單店單月的營業(yè)額增加了百分之三十。

韓會：當然也是因為，我們在這十幾年的發(fā)展過程當中呢，每個加盟店，我們都在不停地輸入較新的創(chuàng)新模式給他們。比如說，今年我們有什么新的營銷模式、近賺模式，包括洗衣耗材這塊，我們不斷把新的思想帶給他們，同時也提高他們的市場競爭力。

主持人：我聽說，謝總你們進入這個行業(yè)是比較早的

謝欽貴：對的

主持人：當初怎么會想到做這個行業(yè)？

靳慶峰：首先方面呢，它的市場比較龐大；第二方面，它的產(chǎn)業(yè)變化小，風險低；第三個方面就是它的毛利點比較高，它的毛利可以達到70%—80%。餐飲行業(yè)目前來說毛利在30%，零售業(yè)在20%，而我們的行業(yè)可以達到70%。

短片解說：威特斯洗衣能夠達到現(xiàn)如今的實力，離不開這三位的辛勤付出。

謝欽貴，上海洗染業(yè)行業(yè)協(xié)會副會長，中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會副主任，喬力雅集團總裁，威特斯品牌創(chuàng)始人，從業(yè)18年，擁有級洗衣技師資格證，同時也是皮革護理高級考評員。從1997年開起自己的首先家洗衣店，引進歐洲先進的洗衣模式，把直營店的經(jīng)營管理模式復制給更多人，開啟了洗衣行業(yè)的中國特許加盟連鎖。

靳慶峰，喬力雅集團常務副總裁，威特斯洗衣市場運營總監(jiān)，干洗行業(yè)從業(yè)十余年，先后擔任過洗衣技師，運營管理工程師，擁有豐富的市場經(jīng)驗，幫助上千位威特斯洗衣加盟商順利開店。

韓會，營銷策劃服務總監(jiān)，先后服務威特斯洗衣將近兩千家加盟店的開業(yè)策劃及營銷活動，在店鋪營銷和活動策劃方面，擁有豐富的經(jīng)驗。

演播室

主持人：謝先生那段時間在歐洲打拼了一陣子，發(fā)現(xiàn)洗衣這樣一個行業(yè)。但是，在那個年代，對于很多人來說是不敢想象的，你卻敢把它引入到中國來，當時怎么下的這個決心？

謝欽貴：因為當時我在國內(nèi)調(diào)查了以后，覺得它的發(fā)展前景比較好，遲早會跟歐洲一樣，然后跟同學商量，但他們覺得還是愿意去做輕松點的事情，一個去做了房地產(chǎn)行業(yè)，還有一個進入了傳統(tǒng)的機械制造業(yè)。經(jīng)過了這么多年，我感覺我當初的選擇是對的。

主持人：那算一算，你的品牌做了多久？

謝欽貴：我的品牌已經(jīng)做了18年了。

主持人：18年的時間，真的不容易。

短片解說

雖然中國的創(chuàng)業(yè)者越來越認可干洗這個行業(yè)，但是現(xiàn)在的老百姓愿意把自己的衣服送到洗衣店嗎？我們的外景主持人特意進行了街頭隨機采訪。

路人一：平時光顧干洗店比較少，但是冬天的厚衣服都會送到干洗店清洗，像呢子褂子之類的，一般比較貴重的衣物也會送到干洗店清洗，并且身邊的朋友跟家人也會有把衣服送到干洗店的習慣。

路人二：朋友跟家人都有把衣服送到干洗店清洗的消費習慣，并且是長期性的。

路人三、四、五、六......都會有把衣服送到干洗店清洗的習慣，因為覺得干洗店洗的更加專業(yè)跟放心，消費習慣明顯轉(zhuǎn)變。

演播室

主持人：那么你們怎么來看待剛才短片中的情況？

韓會：其實現(xiàn)在很多消費者可能有一個誤區(qū)，他認為洗衣店只是洗衣。我們也看到，十年前可能很多人都不會去洗衣店洗衣，但十年后的現(xiàn)在，百分之八十的消費者都會把衣服送到洗衣店去清洗，我們要有一個完整的認識，就是我們的洗衣店不僅僅是洗衣，還可以洗鞋、洗包，包括奢侈品護理，還有家居用品、窗簾、地毯、汽車坐墊等洗滌。這也就是說，現(xiàn)在的洗衣店已經(jīng)不同于以往的洗衣店了。

主持人：其實我們這么多年以來，看到身邊的洗衣店像雨后春筍般開起來，一家又一家。又看到了很多品牌在不斷地成長，那么對于威特斯來說，你們認為自身有什么樣的優(yōu)勢？相對于其他品牌，你們有什么不同之處呢？

靳慶峰：我們提倡的是綠色、健康、環(huán)保的洗衣理念，傳統(tǒng)的洗衣店洗出來的衣服可能穿在身上會有其他的異味，而我們洗出來的衣服是沒有任何味道的。我們的化料對人的皮膚及面料沒有任何腐蝕，沒有任何傷害，這是其一；其二呢，我們提倡的是“護”，在不傷害面料的前提下，我們會進行一次護理，達到“養(yǎng)”和“護”兩者結(jié)合的效果。

韓會：“護”還有一種概念，就是護理奢侈品，威特斯洗衣倡導的是洗衣、洗鞋、洗包，包括奢侈品的洗、養(yǎng)、護，我們有一套完整的流程。

靳慶峰：還有一個方面是，洗衣店較大的成本支出是房租，我們?nèi)绾卧诮档统杀镜那疤釛l件下，創(chuàng)造更大的毛利呢？為此，我們又推出了智能自動收衣柜，在洗衣店輻射不到的區(qū)域，設(shè)置一個收衣柜，還可以和物業(yè)以及賣場合作，較大化提升近賺點。

韓會：還有一個就是，我們不斷在用公司的實力為加盟店創(chuàng)造團體洗衣業(yè)務，因為我們知道，客衣是一個方面，團體洗衣也是有很大毛利空間的。

謝欽貴：目前，經(jīng)過十幾年的努力，我們已經(jīng)形成了從洗衣設(shè)備制造，到洗衣技術(shù)培訓，以及加盟運營扶持，一條龍服務的綜合型集團公司。

主持人：剛才三位講了這么多，我們還是有點存疑，因為他們?nèi)欢际钱斒氯?，都是品牌的負責人，那么，他們說的到底是不是真的呢？我們的外景主持人去實地探訪的一下，來看看他們發(fā)回的報道。

短片解說：

在這段拍攝于2015年5月17日的視頻中可以看到，來到威特斯總部考察了解的人很多，場面非?；鸨?。來自全國各地的創(chuàng)業(yè)者，紛紛涌進威特斯位于上海的總部——喬力雅集團。

在現(xiàn)如今創(chuàng)業(yè)并不是很景氣的情況下，為什么干洗行業(yè)依舊堅挺，很多老百姓說到，因為干洗行業(yè)近賺高、風險低；面對這么多的干洗品牌，為何這么多人更加認可威特斯品牌呢，他們講到，是因為威特斯洗衣的實力更加雄厚、技術(shù)更加專業(yè)、服務更加到位。

那么威特斯洗衣到底是一個什么樣的洗衣品牌，喬力雅集團有有著怎樣的實力呢？今天就讓我們走進喬力雅集團，一一揭開這些疑問。

外景主持人：觀眾朋友們大家好，我是主持人微默，現(xiàn)在我所處的位置就是威特斯位于上海的總部，我旁邊這位美女就是威特斯洗衣市場部的經(jīng)理，蔚婷婷女士，蔚老師你好！

蔚婷婷：主持人你好！

外景主持人：能不能給我們介紹下，你們是如何對你們的加盟商進行培訓的。

蔚婷婷：我們先到這邊的洗滌教練室看一下。（鏡頭轉(zhuǎn)換）這里正在教學員熨燙

外景主持人：我看到這是在熨燙婚紗，你們連婚紗都敢熨燙??？

蔚婷婷：是的，我們熨燙婚紗是完全沒有問題的，我們連婚紗都可以熨燙，還有什么是熨燙不了的呢，您說是不是？

外景主持人：您很有自信。

蔚婷婷：（鏡頭轉(zhuǎn)換）這邊呢，我們的老師正在教學員奢侈品養(yǎng)護操作；

（鏡頭轉(zhuǎn)換）這是我們一整套的家庭衣鞋包的清潔護理劑，每一家威特斯加盟店，不僅可以洗衣、洗鞋、洗包，還可以出售這些衣鞋包的洗護耗材，毛利可以占到每年營業(yè)額的百分之五到百分之十不等；

（鏡頭轉(zhuǎn)換）這個是我們的自動收取衣柜，可以放置在小區(qū)、超市、銀行等，作為一個收衣點來使用，降低了加盟商的經(jīng)營成本，也方便了老百姓。

（鏡頭轉(zhuǎn)換）這是我們?nèi)n的培訓過程，老師正在教加盟商怎么去除污漬。像我們家庭生活中經(jīng)常遇到的油漬、銹漬等頑固性污漬，這些老百姓解決不了的污漬，我們都可以解決。只要你按照我們的流程來學習，很快就能掌握。

外景主持人：那我能不能試驗一下呢？因為作為一個男生來說，我感覺應該很難掌握這種女孩子更擅長的事情。

蔚婷婷：你要對自己有信心，只要你認真去學習了，很快就能掌握的。

外景主持人：是嗎？那我就替電視機前的觀眾朋友們試驗下，如果說作為男生的我，都能夠輕易掌握威特斯的去漬技術(shù)的話，我相信電視機前您也可以輕松掌握這門技術(shù)。

（學習效果展示）那么大家可以看一下，經(jīng)過陸老師對我一兩分鐘的簡單培訓，大家可以看到，剛才這塊我親自倒上去的醬油漬，經(jīng)過一兩分鐘的簡單處理后，現(xiàn)在已經(jīng)潔凈如新。我相信，威特斯的去漬技術(shù)在業(yè)界是數(shù)一數(shù)二的！也謝謝陸老師對我的指導。

（鏡頭轉(zhuǎn)換到威特斯展廳內(nèi)）

蔚婷婷：這是一臺多溶劑精洗機，是我們威特斯主推的一臺機器，這臺機器您到任何其他品牌也是看不到的，因為它是我們喬力雅集團自主研發(fā)生產(chǎn)的一款設(shè)備，我們擁有獨一無二的研發(fā)專利。在傳統(tǒng)的干洗店里面，干洗衣服只是針對某一類材質(zhì)，而這臺多溶劑精洗機，只要是在干洗范疇內(nèi)的衣物都可以用它來洗滌，一機多用。

（鏡頭轉(zhuǎn)換到發(fā)貨部）

外景主持人：現(xiàn)在我們來到威特斯洗衣的物流中心，來看一下他們的發(fā)貨情況。不好意思打擾下，請問下你們現(xiàn)在每天都有這么大的工作量嗎？

工作人員：我們每天都是這樣，上下午都在發(fā)貨

外景主持人：一般情況下，有幾輛車發(fā)貨呢？

工作人員：正常是六到八輛車發(fā)貨，平均每天要發(fā)十到十五車貨，發(fā)往全國各地。

外景主持人：這么大的工作量，你們忙得過來嗎？

工作人員：忙不過來晚上加班也要發(fā)完，你看，這邊的車正在等著裝貨呢。

外景主持人：行，那不打擾你們工作了，您繼續(xù)忙。

（鏡頭轉(zhuǎn)換到威特斯豐莊直營店）

外景主持人：我旁邊這位女士叫莊莉，據(jù)說她把這家威特斯洗衣店開了十幾年之久，那您幾幾年開的這家威特斯洗衣店？

莊莉：九七年，到今天快十八年了。我們剛開始做的時候也是從一間門面做起來的，然后生意好了，衣服放不下了，也要增加設(shè)備，后來把旁邊的門面也盤下來，再后來擴大到目前的三間門面。

外景主持人：一家店能開到十八年是相當不容易的

莊莉：主要是周邊的居民跟客戶對我們的認可，現(xiàn)在我們的洗衣店經(jīng)營范圍也是越來越廣，以前是常規(guī)的服裝清洗，現(xiàn)在包括衣物類、皮具類、鞋包護理等，甚至有客戶把車開到我店門口，讓我們護理車里的內(nèi)飾跟皮具，我們差不多要花三四個小時來護理這些車飾皮具。所以目前來說，生意很好，也挺忙的。

外景主持人：你們這家店能開到十八年之久，你們靠的是什么？

莊莉：堅持和責任

（外景主持人采訪前來消費的顧客）

外景主持人：阿姨，不好意思打擾您一下，您也是經(jīng)常把衣物送到這家威特斯洗衣店嗎？

顧客：對，換季都是到這里來洗的。

外景主持人：您今天都帶了哪些衣服來清洗呢？

顧客：大衣、西裝、皮衣，都是換季的衣服，平時衣物都是拿到這里來洗。

外景主持人：那您感覺他們家的洗衣質(zhì)量怎么樣？

顧客：洗滌蠻好的，服務也挺好的。

外景主持人：除了這些衣物外，鞋子和包包也會拿到這里清洗嗎？

顧客：包包洗的多些

外景主持人：那您感覺價格怎么樣？

顧客：價格還可以，我們都是辦的會員卡，我是老顧客了，從他們開業(yè)就在這里洗，一直洗到現(xiàn)在。

外景主持人：我看到這里有男士也有女士的衣服，量還挺多，你們?nèi)业囊路荚谶@里洗嗎？

顧客：是的，這還不算多，平時都是在這洗的嘛。

通過對四五位顧客的隨機采訪，大家都覺得威特斯洗衣店的洗滌質(zhì)量很好，服務也很好，平時都會介紹身邊朋友來這里洗衣服。

（鏡頭轉(zhuǎn)換到威特斯總部）

來自湖北咸寧、江蘇常州、安徽明光、湖北黃岡、廣東深圳、新疆喀什、廣東佛山等地的加盟商紛紛聚集在這里，躋身這個朝陽產(chǎn)業(yè)！

加盟商一：干洗行業(yè)在中國處于發(fā)展期，我感覺它有很大的發(fā)展前景，

加盟商二：較主要的一點，這個行業(yè)基本上沒有什么風險，這也是我較看中的一點，現(xiàn)在做任何行業(yè)，百分之九十的行業(yè)風險都很大，但是這個行業(yè)給我的感覺是，風險相對小很多。

加盟商三：我在網(wǎng)上較先找到的不是它，從別人口中我知道了威特斯洗衣，因為它的口碑是很好的。

加盟商四：我身邊的人都一致認為這是個很不錯的項目

加盟商五：在江蘇常州有一些威特斯店正在做，我也去店里了解了一下，覺得很不錯。

加盟商六：威特斯跟其他品牌有一個區(qū)別，這里包括了衣鞋包以及奢侈品的洗護，不像那種單一的經(jīng)營，威特斯是多元化經(jīng)營，這一點很吸引我。

加盟商七：威特斯這邊不光是洗衣服，還有奢侈品的維護，因為現(xiàn)在的人，買的衣服多，一些高檔的、品牌的鞋子包包，都要清洗保養(yǎng)。

加盟商八：我這個人跟別人不一樣，我覺得，首先步我要看別人服務好不好，如果一個公司前期服務做不到的話，后期肯定是沒有保障的，因為我也做過服務行業(yè)，我了解這一點。

加盟商九：威特斯不一樣，他們有自己的廠房跟辦公樓，我們加盟商看了很踏實，我相信威特斯洗衣店開到我們當?shù)?，會有很大的市場?/p>

加盟商十：我覺得威特斯是個值得我投資的品牌，我相信威特斯，我相信喬力雅。

演播室

主持人：看來無論是創(chuàng)業(yè)者還是消費者，對威特斯都是很認可的，那你們自己說一說，為什么創(chuàng)業(yè)者跟消費者會選擇你們？

韓會：我覺得現(xiàn)在很多投資者之所以會選擇我們威特斯，他們看中的近賺是一方面，更重要的是我們的服務。因為開一個干洗店是長久的項目，不是說今天開，明天就不做了，那是不可能的。我們有很多十年的老店，靠的就是我們的后續(xù)服務和支撐，威特斯總部目前光營銷策劃團隊就有六十個人，售后服務團隊有九十個人。像謝總剛提到的，我們有專門的培訓團隊、研發(fā)團隊以及服務團隊，投資者看到我們有這樣的服務團隊，他們是放心的，也愿意跟我們合作。

主持人：通過剛才這段短片，我們看到了威特斯很多亮點，也看到了謝先生這么多年以來，帶領(lǐng)著這個團隊往前走，有一個非常突出的特點，就是創(chuàng)新，而且是大膽的創(chuàng)新，那么接下來還會有什么新的亮點出來呢？

韓會：今年呢，我們針對不同區(qū)域的洗衣店，開發(fā)了網(wǎng)上洗衣平臺，只要接入微信公眾平臺，就能實現(xiàn)門店的上門收送衣物服務，實現(xiàn)手機端客戶方便化、快捷化的洗衣消費，足不出戶，就能享受到我們的服務。

主持人：就是說，威特斯現(xiàn)在已經(jīng)完成了擁抱互聯(lián)網(wǎng)，利用科技手段為加盟商賺錢。我們也會經(jīng)常奉勸投資者，如果想要投資一個項目，不要先想著賺錢，要先想著怎么不賠錢。那么對于你們來說，怎么能夠降低投資者風險，如果他們選擇你們的話？

韓會：投資者對于干洗市場是不太了解的，那么我們在首先站就會幫他們把當?shù)厥袌龇治龊?，包括他的店鋪適不適合做干洗，這個商圈是否合適。我們會把周圍的人群做一個定位和分析，然后幫他們做一套較合理的投資方案。后期，針對店鋪的裝修、圖紙、營銷，我們都會為他們設(shè)計好，加盟商在整個開店過程中，不需要擔心太多。只需要有一個好的心態(tài)跟一定資金，其他的工作都可以交給我們來做。

短片解說

外景主持人：現(xiàn)在，你們也經(jīng)過詳細的了解，你認為威特斯這個品牌靠譜嗎？

加盟商一：靠譜，真的很靠譜，具體怎么說呢，可能我的表達能力不好，說不出來好在哪里。就是自己的一種感覺，這個公司給我的感覺跟別的公司不一樣。

加盟商二：威特斯的培訓確實都是一些實實在在的東西，我參觀廠房之后，也覺得公司的實力比較雄厚，技術(shù)過硬，所以我就確定選擇加盟他們。

加盟商三：對我們來說，較重要的是售后，品牌把干洗機賣給我們之后，會不會不管我們了，有什么機器故障，也不理我們了。所以我們對售后這一塊是比較注重的，就像我們洗衣服也會有售后一樣。經(jīng)過我們的了解，威特斯品牌是很好，而且售后也做得非常好。經(jīng)過很多綜合考慮之后，我們較終選擇了加盟威特斯洗衣。

加盟商四：參觀完威特斯的工廠跟洗衣流程之后，我有信心做好。

加盟商五：我們作為加盟商很放心，加盟威特斯之后，后患輕松，感覺很踏實。

演播室

主持人：我知道威特斯有一個口號，叫得非常響，也很霸氣，叫做“只做領(lǐng)導者，不做追隨者”，但是想做到這一點，其實挺難的。

韓會：因為我們謝總是上海洗染協(xié)會的副會長，也是中國商業(yè)聯(lián)合會洗染專業(yè)委員會的副主任，他已經(jīng)參與到很多行業(yè)標準的制定和實施當中，也就是說，他是在帶領(lǐng)著這個行業(yè)往前走。同時，從技術(shù)層面來說，我們公司的培訓基地被上海人保局評為上海職業(yè)資格鑒定中心，這在我們干洗行業(yè)其他品牌都沒有，只有我們公司有。

靳慶峰：我們從首先家洗衣店走到今天的兩千多家加盟店，為什么能走到今天，就是因為我們在發(fā)展過程中一直在不斷創(chuàng)新。創(chuàng)新才能走到較后，我相信我們會一直走下去。

主持人：你們說起來都非常的驕傲，這樣的成果對你們來說也是非常大的褒獎。其實不用你們說，我們也能看到，威特斯洗衣現(xiàn)在已經(jīng)成為行業(yè)的標桿，對于下一步，還有什么樣的規(guī)劃嗎？

謝欽貴：我們是這樣想的，在這個行業(yè)奔波了這么多年，今后我們肯定要把企業(yè)做大、做強、做專?；谙M者跟投資商的需要，我們準備在今后幾年在全國各地陸陸續(xù)續(xù)成立售后服務部和品牌運營指導中心。然后上?？偛窟@塊我們準備把培訓力度加大，特別是要下大力度做好營銷模式的創(chuàng)新，打造真正的百年品牌。我們威特斯人都有一份責任，對加盟商，對終端消費者，我們都承擔著一份責任，讓品牌和加盟商持續(xù)發(fā)展下去。

主持人：也就是說，對自己的合作伙伴負責任，對自己的員工負責任，對他們賦予足夠的愛心，企業(yè)才能長遠的發(fā)展下去。

謝欽貴：對的，讓加盟商共同致富，讓企業(yè)長遠發(fā)展，我們相信明天會更好！

支持人：今天非常感謝三位跟我們分享你們的故事！十八年做一個品牌，而且現(xiàn)在還在堅持著，也希望會有第二個十八年、第三個十八年、若干個十八年.......

（編輯：干洗店加盟連鎖）